Política de privacidad

Política de Privacidad

Noren gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Noren cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.

Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una solicitud al servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.

Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.

De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad. Podemos enviarle comunicaciones comerciales y mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de su actividad.

Seguridad y prevención de fraudes. Autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar e investigar actividades fraudulentas o malintencionadas, y proteger la seguridad de nuestros servicios.

Comunicaciones con usted. Ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestar servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.

Motivos legales. Cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).

Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad, incluida la publicidad personalizada, de conformidad con la legislación aplicable.

Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros (por ejemplo, para envíos o integraciones de redes sociales).

Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.

En relación con una transacción comercial o para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos del Servicio y proteger nuestros derechos y los de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Para ofrecerle y mejorar los Servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá y podrá compartirse con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal para dichos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify en privacy.shopify.com. Según el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal en el portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos también puede ser visible para otros usuarios y utilizarse sin limitaciones por nosotros o por terceros.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. A fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial. Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros contratos y políticas.

Sus derechos y opciones

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias:

Derecho de acceso. Solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

Derecho de supresión. Solicitar la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.

Derecho de rectificación. Solicitar que rectifiquemos información personal inexacta.

Derecho a la portabilidad de los datos. Recibir una copia de su información personal y solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias.

Gestión de preferencias de comunicación. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales mediante los mecanismos de cancelación incluidos en nuestros correos.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), y con sujeción a las excepciones previstas en la legislación local, además puede:

Oponerse o solicitar la limitación del tratamiento para determinados fines.

Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en su consentimiento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo a su retirada).

Podrá ejercer estos derechos a través de los mecanismos habilitados en los Servicios o contactándonos mediante los datos que figuran en Contacto.

Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre sus derechos —incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify—, visite https://privacy.shopify.com/en.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o el instrumento equivalente en el Reino Unido, salvo que la transferencia se realice a un país que ofrezca un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de Última actualización y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, póngase en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@getnoren.com

Formulario de contacto: https://getnoren.com/pages/contact